سياسة الإرجاع والاسترداد

عندنا سياسة إرجاع لمدة 14 يوم، يعني عندك 14 يوم من استلامك للطلب عشان تطلب إرجاعه.

شروط الإرجاع
عشان يكون منتجك مؤهل للإرجاع، لازم يكون بحالته الأصلية اللي استلمته فيها، غير مستخدم ومع العلامات والبطاقات وكل شيء بتغليفه الأساسي. وبتحتاج الفاتورة أو إثبات الشراء.

لبدء عملية الإرجاع، تواصل معنا على contact@bareqistanbul.com. راح تحتاج ترسل المنتج على العنوان التالي: شارع مرمرة، رقم 12، منطقة كاديكوي، إسطنبول، تركيا.

إذا تم قبول الإرجاع، راح نرسل لك ملصق الشحن، بالإضافة للتعليمات عن كيفية وأين ترسل الطرد. إذا تم إرسال المنتج بدون طلب الإرجاع أولاً، ما راح نقدر نقبله.

تقدر تتواصل معنا لأي استفسار بخصوص الإرجاع على contact@bareqistanbul.com.

الأضرار والمشاكل
رجاءً تأكد من الطلب عند استلامه، وتواصل معنا فوراً إذا كان المنتج فيه عيب أو ضرر أو إذا استلمت منتج غير صحيح، عشان نقيم الوضع ونحل المشكلة.

للأسف، ما نقبل إرجاع المنتجات اللي كانت ضمن عروض الخصم أو بطاقات الهدايا.

التبديل
أسرع طريقة للحصول على المنتج اللي تبيه هي إنك ترجع المنتج اللي عندك، وبعد ما نقبل الإرجاع، تشتري المنتج الجديد بعملية شراء منفصلة.

الاسترداد
راح نعلمك بمجرد ما نستلم ونفحص طلب الإرجاع، ونبلغك إذا تم قبول الاسترداد أو لا. إذا تم قبوله، راح يرجع المبلغ تلقائياً لطريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. تذكر إنه ممكن ياخذ وقت للبنك أو شركة البطاقة عشان يعالجوا ويرجعوا المبلغ.

إذا مر أكثر من 15 يوم عمل من وقت قبول الإرجاع وما استلمت المبلغ، تواصل معنا على contact@bareqistanbul.com.